费用自负。国际告诉
这个是营销有明文规定的,目前为止依据主要是查询两个,一个是短信短信以前的民航总局制定的《航班延误经济补偿指导意见》(2004),一个是中航协制定的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》。在这两个规范性文件里面,都将航班延误分为两类,一类是航空公司自身原因所致,另一类是非航空公司原因造成。
非航空公司原因造成延误包括流量控制、空域管制、天气原因等非航空公司可以控制或决定的因素。遇到此类原因的延误,航空公司是可以不做任何赔偿的,但是都会想办法帮延误旅客退改签机票。上图是一个被航班延误整得快崩溃的旅客质问航空公司,看看气成这样,实在是不值,肝火过盛容易伤身,但延误里面没有赢家,没有人愿意延误,毕竟民航还是安全第一,不符合飞行条件的绝对不会放飞航班。
像上图这些旅客,这个心态就对了,出现航班延误,只能等,既来之则安之呗。
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